Les services CESO : maintenance personnalisée
Une maintenance en 7j/7 - 24h/24
Afin d'assurer à votre organisation la meilleure disponibilité et continuité de services, CESO propose un contrat de services intégrant les engagements définis et tenant compte de vos impératifs. La maintenance est assurée par le service technique au travers d'un suivi personnalisé avec la garantie d'une prestation réactive et efficace sur site ou à distance, depuis notre siège social à La Rochelle. Notre offre de services à distance vous permet de bénéficier de la réactivité, de l'expertise et des outils nécessaires pour une maîtrise optimale de l'exploitation de vos installations.
En appelant notre Hotline, vous êtes directement en contact avec un technicien pour la résolution de vos problèmes à distance. Si un déplacement sur site est nécessaire, nos équipes techniques dédiées interviennent selon les délais convenus et contractuels garantissant une réactivité optimale face aux pannes techniques rencontrées. Egalement, afin de répondre rapidement et efficacement aux exigences de vos métiers, CESO GTO vous propose une prestation de couverture horaire en 24h/24 et 7j/7.
Une garantie de rétablissement en 4 heures
A l'échelle locale, grâce à notre flotte de véhicules CESO GTO, nos techniciens interviennent dans les 4 heures pour un dépannage. A l'échelle nationale, avec près de 100 implantations, le Groupe Convergence dont nous faisons partie, vous assure proximité, réactivité, conseil alliés à une relation client permanente. Avec notre appartenance au groupement Convergence, il y a toujours un expert près de chez vous.
Les engagements-maintenance CESO
L'enjeu de vos installations, c'est leur pérennité. Pour devenir votre partenaire maintenance et vous proposer une offre personnalisée, CESO Groupe Télécoms de l'Ouest s'appuie sur son attachement à comprendre vos exigences et contraintes.
- 1) Vous disposez d'un partenaire qui vous apporte des conseils : vous appelez un 05 et non un 0 800 !
- 2) Vous profitez de savoir-faire dédié spécifiquement à la maintenance !
- 3) Vous bénéficiez de la transparence de notre prestation avec nos équipes d !'intervention sur site !
- 4) Vous avez la garantie du résultat grâce à une prise en compte en temps réel de vos incidents !
