Les valeurs de CESO
"Vous offrir des prestations de qualité et de proximité, être à votre écoute pour vous apporter le meilleur service !"
Les valeurs CESO
- Qualité : les collaborateurs techniques et commerciaux sont certifiés et spécialisés dans des pôles de compétences multiples. Respects des budgets, qualité des prestations, savoir-faire & expertise, relation client et suivi personnalisé vous assure d'une parfaite mise en oeuvre et continuité de services.
- Proximité : notre siège social à La Rochelle et les agences commerciales à Saintes et Royan nous permettent d'être plus près de nos clients de la région Poitou-Charentes. Notre appartenance au groupement Convergence Business, présent sur l'ensemble du territoire national vous garantie des délais d'intervention équivalents.
- Confiance : CESO Groupe Télécoms de l'Ouest attache une grande importance aux valeurs humaines : loyauté, respect des personnes et de nos engagements, écoute et proximité avec nos clients, fournisseurs et collaborateurs. Vous êtes nombreux à nous faire confiance et nous vous assurons d'une prestation à la hauteur de vos attentes.
- Réactivité : nous souhaitons vous donner toujours plus pour suivre l'évolution de vos besoins. Nous essayons de vous satisfaire au maximum c'est pourquoi nous recherchons en permanence ce qui est bon pour vous. Aussi, nous proposons des contrats de maintenance assurant une continuité de services en 24h/24 et 7J/7 à distance ou bien sur site.
Les engagements CESO
1) La garantie des meilleurs moyens de communication : en s'appuyant sur les dernières avançées technologiques et sur les constructeurs leaders du marché.
2) Des offres livrées "clés en main" : du conseil à l'installation, du suivi d'exploitation à la maintenance sans oublier la formation.
3) Des modes de financement adaptés à votre budget : vente, location simple, location évolutive et location maintenance.
La charte des adhérents Convergence Business
Début 2008, Convergence Business, filiale de Groupe Convergence.com a été créée et rassemble un certain nombre de membres, dans une démarche commerciales et marketing dynamique en vue d'adresser les marchés nationaux. A ce titre, les adhérents ont tous signé la Charte Qualité représentant la force de leurs engagements. Ils sont seuls habilités à commercialiser les offres exclusives développées par Convergence Business et sont identifiés par le logo "Adhérent Certifié".
Les adhérents de Convergence Business sont tous des entreprises indépendantes du secteur des Technologies de l'Information et de la Communication qui se sont regroupées et qui s'engagent auprès de leurs clients et de leurs partenaires selon les 5 axes suivants :
- Qualité : CESO Groupe Télécoms de l'Ouest s'engage à respecter une Charte Qualité exigeante tant en ce qui concerne les prestations de services à ses clients (conseil, livraison, installation, intégration, support et maintenance) qu'en ce qui concerne la préconisation des meilleures solutions technologiques pour eux. A ce titre, CESO s'engage à se former et à s'outiller afin de respecter cette charte.
- Proximité : CESO s'engage à offrir le même niveau de prestations et de solutions partout en France, aux clients multi-sites qui l'exigeraient, en alliant la force d'une structure nationale à celle d'un réseau régional solidement implanté sur le territoire.
- Professionnalisme : CESO GTO s'engage dans un plan de formation et de développement de ses compétences, tant techniques que commerciales, ainsi que dans un programme ambitieux de certifications de son personnel.
- Unicité et cohérence : réunis autour d'une marque commune, que CESO s'engage à développer, la société s'organise autour d'un Guichet Unique au service de ses clients et de ses partenaires, destiné à être une interface unique, commerciale, technique et de services.
- Innovation et économie : conscients des enjeux et opportunités de la convergence des TIC pour les entreprises, CESO s'engage dans un effort permanent de recherche des solutions qui lui sont le plus adaptées, tant sur le plan technique que financier, en toute indépendance vis à vis des fournisseurs des technologies que la société intègre.
Plus d'infos sur le site Internet : www.convergencebusiness.com
